Informationen zum Versand und Rückgaberecht
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union über unsere europäische Website www.collamin.de.
Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU): Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.
Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten bearbeitet und versendet (Montag bis Freitag 9:00 – 17:00 CST, außer an Feiertagen).
Für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein können Sie auf www.collamin.ch bestellen.
Versandmethoden
- Für die Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU) werden bei einem Warenwert von weniger als € 50 Versandkosten in Höhe von € 4.99 berechnet. Bei einem Warenwert von mehr als € 50 erfolgt der Versand innerhalb der Europäischen Union (EU) versandkostenfrei.
- Nach Erteilung der Bestellung dauert der Versand fünf bis sieben Arbeitstage.
- Der Anbieter ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, soweit dies erforderlich ist.
- Die Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt über DHL. Der Anbieter versendet täglich.
- Nimmt ein Käufer die Ware nicht ab, so kann der Anbieter nach Ablauf einer Frist von 2 Wochen die Ware an einen Dritten verkaufen und den ursprünglichen Käufer für einen eventuell entstandenen Verlust haftbar machen.
- Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder der Anbieter die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch den Anbieter zu verantworten sein, so wird der Anbieter von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die dem Anbieter die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches – eintreten, hat der Anbieter Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.
Rückgaberecht
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und ungeöffnet sein.
Der Kunde muss uns (MACAD’OR AG, Eistrasse 5a | 6102 Malters, E-Mail service@collamin.de) vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über den Entscheid informieren. Nach Erhalt der Mitteilung muss die Ware innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Jonathan Castro Panezo
Sijsjeslaan 7, 3191 Boortmeerbeek,
Belgien
E-Mail: service@collamin.de
Telefon: + 32 493 41 8664
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der zurückgesandten Ware. Wir erstatten dem Kunden den vollen Betrag inklusive Versandkosten zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
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Zögern Sie nicht, uns bei allfälligen Anliegen per E-Mail service@collamin.de zu kontaktieren.